鞭牛士 1月11日消息,今日,微博话题#霸王茶姬回应外卖按杯收取包装费#登上热搜第二。据澎湃新闻报道,近日,有消费者反映,其线上购买了6杯霸王茶姬的奶茶订单却被商家收取6元包装费,但实际上6杯奶茶只用茶叶交易平台了2个包装袋,该消费者认为这样很不合理。
另有网友表示在线下门店购买茶饮包装袋都是免费,但外卖却要收取包装费用,是否有「打闷包」之嫌。
对此,霸王茶姬工作人员回应表示,堂食会赠送包装袋,但是外卖点单时收取茶叶交易平台的「包装费」实际上是保温袋费用,保温袋大小不同,价格也不同,如单杯保温袋1元,双杯保温袋2元,四杯保温袋4元,平摊下来刚好一元一杯,才会让大家误以为是按杯收取。
该工作人员进一步表示,外卖保温袋收取标准茶叶交易平台全国统一,同时小程序上也进行了价格公示。
该事件引起广大网友关注,霸王茶姬的做法网友们众说纷纭。反对的网友表示,这属于捆绑销售,不仅奶茶贵,包装费也贵。
另有一部分网友表示,基本所有奶茶店都会有「包装费」茶叶交易平台,不应该只针对霸王茶姬,觉得贵不买就好了。
还有一部分网友认为,是否使用保温包装,应该设置选项让消费者自主选择。